¿Cómo elegir el jersey adecuado? La elección del jersey depende del tipo de ajuste y material que prefieras. Si buscas un ajuste más suelto, elige un corte estándar. Si prefieres un estilo más ajustado, puedes optar por un corte slim fit. Además, asegúrate de revisar nuestra tabla de tallas, ya que los tamaños pueden variar según el tipo de jersey.
¿De qué materiales están hechos los jerseys? Nuestros jerseys están hechos de materiales de alta calidad, como poliéster, que permite una gran transpirabilidad y resistencia. Algunos modelos incluyen tecnologías avanzadas como tejidos antimicrobianos y de secado rápido para mantenerte cómodo durante el uso.
¿Cómo cuidar y lavar mi jersey deportivo? Te recomendamos lavar tus jerseys a mano o en ciclo suave de la lavadora, con agua fría. Evita el uso de blanqueadores y no los pongas en la secadora para evitar daños en el tejido. Para las versiones con estampados o números, es mejor darles la vuelta antes de lavarlos.
¿Puedo personalizar un jersey? Sí, ofrecemos personalización de jerseys con nombre y número. El costo de la personalización es de $15 adicionales y el tiempo de entrega puede variar entre 5 y 7 días hábiles.
¿Qué tipos de artículos de colección vendemos? Vendemos artículos exclusivos como jerseys autografiados, balones firmados, fotografías enmarcadas de momentos icónicos, posters y otros productos limitados relacionados con el deporte.
¿Cómo verificar la autenticidad de un artículo de colección? Todos nuestros artículos de colección vienen con un certificado de autenticidad que garantiza su origen y firma. Cada artículo tiene un número de serie único que puedes verificar a través de nuestra página web.
¿Cómo debo conservar mis artículos de colección? Recomendamos guardar los artículos de colección en un lugar oscuro, fresco y seco. Los jerseys autografiados deben ser enmarcados y almacenados en un lugar libre de humedad para evitar el deterioro de la firma. Para los balones, utiliza una vitrina cerrada para protegerlos del polvo.
¿Cómo puedo realizar un pedido? Para realizar un pedido, simplemente visita nuestra página web, selecciona el producto que deseas, elige la talla y añade al carrito. Una vez que hayas terminado, procede a la caja, donde podrás seleccionar tu método de pago y completar la compra.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles? Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito, PayPal, y transferencias bancarias. Todos los pagos se procesan de forma segura mediante nuestra plataforma de pagos en línea.
¿Cuáles son las opciones de envío? Ofrecemos envío estándar y envío exprés. El envío estándar demora entre 5 a 7 días hábiles, mientras que el envío exprés tarda entre 2 a 3 días hábiles. Los costos de envío varían según el destino y el tamaño del paquete.
¿Puedo devolver o cambiar mi pedido? Sí, puedes devolver o cambiar tu pedido dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté en su estado original, sin haber sido usado. Para más detalles sobre el proceso de devolución, consulta nuestra política de devoluciones en el sitio web.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente? Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico soporte@tusproductosdeporte.com o llamando al +1 800-123-4567. También puedes usar el chat en vivo disponible en nuestra página web durante nuestras horas de atención, que son de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM.
¿Cuáles son los horarios de atención al cliente? Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM (hora local).
¿Qué hago si no recibo mi pedido? Si no has recibido tu pedido en el plazo estimado, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico soporte@construtest.zohodesk.com. Nos aseguraremos de investigar el problema y proporcionarte una solución lo antes posible.